Проблемы с рассрочкой на kviku.ru - выплаты не учитываются и служба поддержки не отвечает

Я оформлял рассрочку на kviku.ru. два взноса выплатила и, в связи с обстоятельствами просрочила рассрочку. Сегодня перевела по их реквизитам 500 (часть долга). А в личном кабинете до сих стоит сумма не уменьшенная на 500 р. Написала в службу поддержки, не отвечают. Звонила на горячую линию, вообще сбросили. Что теперь делать? Долг растет, как теперь отправлять деньги, если они их не насчитывают. Не хочу потом, из-за них с судом дело иметь.