Жалоба на неправомерное поведение водителя и несоответствие расстояния поездки предъявленному тарифу в такси

Вопрос №1550120 из г. Барнаул
опубликован 03.02.2012, 21:52

Воспользовался услугами службы такси, в которой расценки до 7 км - 100 руб., свыше 7 км. - 150, проехав нужный маршрут (менее 7 км.) заплатил водителю сумму согласно прейскуранта. Водитель утверждал что маршрут составил более 7 км. Созвонившись с диспетчером, указав маршрут, попросил измерить расстояние (такая возможность есть у диспетчеров данной службы такси), диспетчер подтвердил что расстояние менее 7 км. Водитель после разговора с диспетчером (по моему телефону) стал грубить и указывать на спидометр, и раз мы не хотим оплачивать полную стоимость его услуг - отвез нас за 500 метров от конечной точки маршрута, при этом разговаривал грубо и оскорблял меня. Домой пришлось добираться пешком. Был сделан звонок диспетчеру и в устной форме принята жалоба. В связи с вышеописанной ситуцией, прошу помочь со следующим вопросом: как правильно написать жалобу, и на какие материальные средства (за моральный ущерб и не оказание должной услуги) я могу рассчитывать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

В произвольной форме директору такси с описанием произошедших событий, номера авто, фамилии таксиста и т.д.

Удачи!

04.02.2012, 06:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Абрашкин Вячеслав Юрьевич

Юрист из города Барнаул, стаж 15 лет

5.0 253 отзывa

На услуги перевозки, предоставляемые такси, распространяется закон о защите прав потребителей. Напишите письменную претензию с описанием случившегося и предложите выплатить компенсацию морального вреда. Много не просите, сумма должна быть условной, в противном случае вам откажут (понятно, что отказать могут во всяком случае), а при обращении в суд, издержки составят гораздо большую сумму, чем присужденная компенсация.

04.02.2012, 07:38

Спросить юриста