Долги в Газпромбанке - Какие сроки ответа на заявление? Что делать при игнорировании? Куда обратиться?
Вопрос №15502536
из г. Волжский
опубликован 23.03.2019, 18:58
опубликован 23.03.2019, 18:58
Имею кредит в "Газпромбанке". После частично-досрочного погашения кредита возникли сомнения в правильности начисления ежемесячной суммы по кредиту. Официально обратился в банк с заявлением (не претензия!), чтобы дали письменный ответ по моим вопросам. Прошел месяц, позвонил. Сказали, что еще занимаются моим вопросом и ответ направят в мой адрес позже. Прошел еще почти месяц. Вопрос: в какие сроки банк обязан дать мне ответ на мое заявление? Какие нормативные документы есть на этот счет? Что делать, если банк проигнорирует мое заявление? Куда обращаться и какими законами (кодексами и т.д.) при этом размахивать? И куда обращаться территориально, если живу в Волгоградской области, а заявление направлял в головной офис в Москву?
Сроки рассмотрения заявления и предоставления по нему ответа кредитным договором не определены.
С уважением,
Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
Должностные лица банка также должны исполнять закон О работе с обращениями граждан, согласно которому должны давать ответ в течение 1 месяца.
Вы можете обжаловать незаконное бездействие банкиров.
23.03.2019, 20:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с закрытием счета по досрочному погашению кредита
Банк предлагает пойти на мировую и отменить пени, которые составляют 6000 р. Вопрос: что делать?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Претензия по кредиту наличными в Лето (Почта) банке - ожидаемое решение и дальнейшие действия
Задержка рассмотрения кредита после изменения семейного положения - как ускорить процесс?
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут