Долги в Газпромбанке - Какие сроки ответа на заявление? Что делать при игнорировании? Куда обратиться?
Вопрос №15502536
из г. Волжский
опубликован 23.03.2019, 18:58
опубликован 23.03.2019, 18:58
Имею кредит в "Газпромбанке". После частично-досрочного погашения кредита возникли сомнения в правильности начисления ежемесячной суммы по кредиту. Официально обратился в банк с заявлением (не претензия!), чтобы дали письменный ответ по моим вопросам. Прошел месяц, позвонил. Сказали, что еще занимаются моим вопросом и ответ направят в мой адрес позже. Прошел еще почти месяц. Вопрос: в какие сроки банк обязан дать мне ответ на мое заявление? Какие нормативные документы есть на этот счет? Что делать, если банк проигнорирует мое заявление? Куда обращаться и какими законами (кодексами и т.д.) при этом размахивать? И куда обращаться территориально, если живу в Волгоградской области, а заявление направлял в головной офис в Москву?
Сроки рассмотрения заявления и предоставления по нему ответа кредитным договором не определены.
С уважением,
Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
Должностные лица банка также должны исполнять закон О работе с обращениями граждан, согласно которому должны давать ответ в течение 1 месяца.
Вы можете обжаловать незаконное бездействие банкиров.
23.03.2019, 20:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с закрытием счета по досрочному погашению кредита
Банк предлагает пойти на мировую и отменить пени, которые составляют 6000 р. Вопрос: что делать?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Претензия по кредиту наличными в Лето (Почта) банке - ожидаемое решение и дальнейшие действия
Задержка рассмотрения кредита после изменения семейного положения - как ускорить процесс?
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут