Долги в Газпромбанке - Какие сроки ответа на заявление? Что делать при игнорировании? Куда обратиться?
Вопрос №15502536
из г. Волжский
опубликован 23.03.2019, 18:58
опубликован 23.03.2019, 18:58
Имею кредит в "Газпромбанке". После частично-досрочного погашения кредита возникли сомнения в правильности начисления ежемесячной суммы по кредиту. Официально обратился в банк с заявлением (не претензия!), чтобы дали письменный ответ по моим вопросам. Прошел месяц, позвонил. Сказали, что еще занимаются моим вопросом и ответ направят в мой адрес позже. Прошел еще почти месяц. Вопрос: в какие сроки банк обязан дать мне ответ на мое заявление? Какие нормативные документы есть на этот счет? Что делать, если банк проигнорирует мое заявление? Куда обращаться и какими законами (кодексами и т.д.) при этом размахивать? И куда обращаться территориально, если живу в Волгоградской области, а заявление направлял в головной офис в Москву?
Сроки рассмотрения заявления и предоставления по нему ответа кредитным договором не определены.
С уважением,
Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
Должностные лица банка также должны исполнять закон О работе с обращениями граждан, согласно которому должны давать ответ в течение 1 месяца.
Вы можете обжаловать незаконное бездействие банкиров.
23.03.2019, 20:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с закрытием счета по досрочному погашению кредита
Банк предлагает пойти на мировую и отменить пени, которые составляют 6000 р. Вопрос: что делать?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Претензия по кредиту наличными в Лето (Почта) банке - ожидаемое решение и дальнейшие действия
Задержка рассмотрения кредита после изменения семейного положения - как ускорить процесс?
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут