можно ли вернуть сотовый телефон в магазин если им пользовался 10 дней?

Вопрос №15511661 из г. Иваново
опубликован 25.03.2019, 16:20

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин если им пользовался 10 дней?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трошина Олеся Евгеньевна

Юрист Новосибирск, стаж 13 лет

4.5 27 отзывов

Причина возврата? Просто не понравился или обнаружен деффект?

25.03.2019, 16:24

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

удалён

Доброго дня, Людмила Владимировна.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Как фиксирует ФЗ «О защите прав потребителей», отнести обратно приобретённую им вещь реально, если в двухнедельный период обнаружились недостатки или брак.

Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление (претензию). В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар.

25.03.2019, 16:25

очень полезный и подробный ответ, спасибо большое!

Спросить юриста

Людмила владимировна

Автор вопроса

1 отзыв

У телефона что то со звуком я не слышу людей, или что то булькает но при их диагностике они этого не найдут... Что нужно сделать чтобы вернуть деньги.

25.03.2019, 17:43

Спросить юриста