Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, появилась трещина.

Question

Где-то месяц назад купил зимние ботинки. Очень уж они мне понравились, замшевые. 
Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, появилась трещина. Виднеется внутренний слой, чуть ли не дырка. 
Скажите, пожалуйста, могу ли я их сдать обратно в магаин? 
Что вы мне можете посоветовыть? 
Чек не могу найти. Но он у меня есть, сейчас постараюсь все перевернуть.

Благодарю Вас за помощь.

Газданова Элина Руслановна · Accepted Answer

Здравствуйте Алексей!!!
Ситуация типичная, часто встречающаяся.)
Не беда, если чек не найдете, кстати его наличие по закону вовсе не обязательно, в случае необходимости, администрация магазина поднимет кассу и восстановит его.
Смотрите сами, если не лень дважды ходить, хотите сразу напишите претензию, хотите в случае отказа.
По Закону ОЗПП, а именно ст. 18, Вы имеете право по своему усмотрению, потребовать от продавца: безвозмездно устранить недостатки, т.е. отремонтируют за свой счет, во-вторых если желаете потребовать замены на аналогичный товар, дороже-дешевле, как хотите, либо доплатите либо вам вернут разницу, или же вовсе отказаться от договора и расторгнуть его...вернув уплаченные за товар деньги.
Если продавец сообщит Вам, что необходима проверка качества, не отказывайтесь, пусть проведут, это законно, но не забудьте взять сведения об этом, товарный чек с печатью например.

С уважением Э.Р. Газданова. 
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258,+79888309656,+79289274823. ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

Сиденко Николай Владимирович · Answer

Если действительно заводской брак, то имеете право или обменять или вернуть свои деньги.

Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, появилась трещина.

Похожие вопросы

Проблемы с ботинками - возможность возврата товара в магазин

Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?

Как требовать экспертизу и предъявить претензию по поводу разрыва замшевого верха ботинка?

Подскажите пожалуйста насколько велики шанс получит обратно деньги, и что нужно для этого сделать.

Возможно ли вернуть ботинки с лопнувшей кожей и получить деньги обратно?

Возможность возврата товара - обнаружены трещины на зимних ботинках после окончания гарантийного срока

Проблемы с зимними ботинками - возможен ли обмен или возврат товара?

Возможность возврата зимних ботинок после покупки

Можно ли вернуть замшевые зимние ботинки, если они сломались после нескольких носок?

Можно ли вернуть ботинки из искусственной кожи после стирки и появления повреждений?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59