Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, появилась трещина.

Вопрос №1551331 из г. Волгоград
опубликован 04.02.2012, 23:06

Где-то месяц назад купил зимние ботинки. Очень уж они мне понравились, замшевые. Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, появилась трещина. Виднеется внутренний слой, чуть ли не дырка. Скажите, пожалуйста, могу ли я их сдать обратно в магаин? Что вы мне можете посоветовыть? Чек не могу найти. Но он у меня есть, сейчас постараюсь все перевернуть. Благодарю Вас за помощь.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Алексей!!!

Ситуация типичная, часто встречающаяся.)

Не беда, если чек не найдете, кстати его наличие по закону вовсе не обязательно, в случае необходимости, администрация магазина поднимет кассу и восстановит его.

Смотрите сами, если не лень дважды ходить, хотите сразу напишите претензию, хотите в случае отказа.

По Закону ОЗПП, а именно ст. 18, Вы имеете право по своему усмотрению, потребовать от продавца: безвозмездно устранить недостатки, т.е. отремонтируют за свой счет, во-вторых если желаете потребовать замены на аналогичный товар, дороже-дешевле, как хотите, либо доплатите либо вам вернут разницу, или же вовсе отказаться от договора и расторгнуть его...вернув уплаченные за товар деньги.

Если продавец сообщит Вам, что необходима проверка качества, не отказывайтесь, пусть проведут, это законно, но не забудьте взять сведения об этом, товарный чек с печатью например.

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258,+79888309656,+79289274823. ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

08.02.2012, 19:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов