Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?
Вопрос №14030664
из г. Краснодар
опубликован 25.03.2018, 22:25
опубликован 25.03.2018, 22:25
Здравствуйте вопрос по защите прав потребителя. Купила 12.03 замшевые ботинки в зенден сегодня 25.03 обнаружила сзади вдоль шва дырочку на одном ботинке. Мне вернут деньги в магазине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если путем устных переговоров при обращении в магазин решить проблему с возвратом товара не удастся - Вам необходимо подать письменную претензию с требованием провести экспертизу товара в отношении выявленного недостатка. Экспертиза проводится за счета Продавца (то есть, магазина), Вы также вправе лично присутствовать в ходе проведении экспертизы. Если результат экспертизы покажет, что недостаток возник до продажи – магазин будет обязан возвратить деньги за товар. Если же экспертиза определит обратное, и Вы будете не согласны с ее результатом, Вы вправе выбрать другое экспертное учреждение и провести экспертизу самостоятельно, после чего обращаться в суд и требовать возврата товара и возмещения всех понесенных расходов, а также моральный вред, неустойку и штраф согласно Закону о защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы.
26.03.2018, 03:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ботинками - возможность возврата товара в магазин
Протершаяся и порвавшаяся замша после истечения гарантии - можно ли вернуть деньги магазину?
Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?
Претензия по качеству зимних ботинок отклонена, как поступить дальше?
Возможно ли вернуть ботинки с лопнувшей кожей и получить деньги обратно?
Проблема с отклеивающейся кожей на осенних ботинках после истечения гарантии. Что делать?
Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?
Возможно нарушена гарантия - отклеилась подошва на весенних ботинках
Проблема с покупкой зимних ботинок в Спортмастере - отсутствующая стелька в одном ботинке и дальность до магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут