Оплачивая покупку, я не получила обратную сдачу в 538 рублей - как избежать подобных ситуаций в будущем?

Вопрос №15519827 из г. Челябинск
опубликован 26.03.2019, 19:51

Сегодня, 26 марта, в магазине "Ив Роше" приобрела товар, на кассе предъявила дисконтную карту, подала деньги для расчета. Мне вежливо выдали чек, подарок по проводимой акции, буклеты и купоны на следующую скидку. Все мило улыбались. Я вышла из магазина и поехала домой. А там, открыв кошелек, обнаружила, что сдачу в 538 рублей... мне не дали. Думаю, что сделали это не специально, просто процесс покупки сопровождался попутными отвлекающими внимание действиями. Случай абсурдный. Ситуация неразрешимая, как мне видится. Или разрешаемая? Как обезопасить себя в будущем?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Санников Максим Игоревич

Юрист Москва

4.4 30 отзывов

Ситуация разрешима, конечно лучше было сразу вернуться в магазин, они пересчитали бы кассу и вернули излишки, но если прошло время, кассу скорее всего сняли, тогда помогут камеры, добивайтесь через полицию, если вы уверены, что кассир именно не дал сдачу, а вы не забыли ее на кассе.

26.03.2019, 20:26

Спасибо за ответ. Надо было бы, конечно, поехать сразу снова в магазин... А камер там точно нет. Не думаю, что теперь возможно что-то изменить.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 34 минуты

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист из города Киров

4.5 2767 отзывов

Придите к ним и скажите, что забыли взять сдачу.

26.03.2019, 21:19

Но ведь мне не удастся уже ничего доказать, это очевидно. Лишь поставлю себя в неловкое положение (еще бы через неделю пришла и заявила). И в следующий, подобно этому, раз, когда по-цыгански вдруг заболтают акциями, скидками, вручением буклетов, я боюсь, что ситуация может повториться. Просто теперь я точно знаю, что прежде, чем дать чек, покупателю отдают сдачу. В моем случае этот порядок был нарушен. Но камер нет, и это нарушение невозможно доказать...

Спросить юриста