Проблемы с вывозом мусора в посёлке - что делать, если мусоровоз не забирает мусор в мешке?

По посёлку ездит мусоровоз. Если выставили мусор в мешке, не забирает... Надо караулить, чтобы сами мы положили в контейнер. Если есть бак, то они манипулятором заберут, но не факт, что пластиковый бак выживет. Вот и вопрос могу я требовать, чтобы они забирали мусор в мешке? В доме живут пенсионеры и инвалид 1 группы.