Проблема с возвратом обуви - трескающаяся краска и отказ магазина в полном возмещении

Вопрос №15522821 из г. Моздок
опубликован 27.03.2019, 10:43

У меня такой вопрос мы купили обувь в магазине. Через день начала тркскаца краска, мы оплачивали картой. Я попросила сделать возврат, они согласились, но из за того что не знают код администратора не смогли сделать возврат через терменал, я попросила отдать мне наличкой но они говорят что только отдадут с процентами а нам нужна полная сумма которую мы оплатили, Я права или нет?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Екатерина Эдуардовна

Юрист Челябинск, стаж 4 годa

5.0 4 отзывa

Так как покупка была оплачена по карте, то и возврат должен будет осуществляться на карту, которой Вы рассчитывались. Вам нужно было пригласить администратора магазина для решения данного вопроса.

27.03.2019, 10:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

А у них в магазине и нет адми 6 истратора...

27.03.2019, 10:59

Спросить юриста

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист из города Киров

4.5 2767 отзывов

Алина, Вы изложили им претензию о возврате некачественной обуви в письменном виде?

На претензии должна стоять подпись представителя магазина, дата и печать.

С этого момента время пошло работать против них. За 10 дней они должны найти человека, который умеет работать на кассовом аппарате и знает основные его функции.

По истечении срока и отказа добровольно исполнить Ваше требования, Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, суд.

27.03.2019, 11:06

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59