Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?

Вопрос №1769673 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.06.2012, 02:05

13 июня купила пару обуви в магазине, примерила дома, но размер мне не подошел, 14 июня вернула обувь в магазин с сохранением всех чеков, упаковки, попросила обменять на размер больше. Мне отказали на основании того, что обувь была в употреблении. Обувь мерила дома, то есть не носила. В итоге магазин забрал обувь на экспертизу (внутри фирмы) на предмет износа.

Что я могу сделать в такой ситуации? Законен ли отказ, поскольку возврат возможен в течение 14 дней и гарантия магазина 30 дней.

Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу? Или это заранее гиблое дело?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическое бюро "Фемида"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 2063 отзывa

При возврате обуви магазин должен был принять ее на основании Вашего заявления и составить Акт возврата. 14-ти дневный срок приостанавливается на все время проведения экспертизы.

В случае неудовлетворительного экспертного заключения Вы можете обратиться в независимое экспертное учреждение. Это вовсе не гиблое дело, так как в большинстве случаев помогает как раз независимая экспертиза.

18.06.2012, 18:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?

Похожие вопросы