Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Вопрос №1769673
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.06.2012, 02:05
опубликован 15.06.2012, 02:05
13 июня купила пару обуви в магазине, примерила дома, но размер мне не подошел, 14 июня вернула обувь в магазин с сохранением всех чеков, упаковки, попросила обменять на размер больше. Мне отказали на основании того, что обувь была в употреблении. Обувь мерила дома, то есть не носила. В итоге магазин забрал обувь на экспертизу (внутри фирмы) на предмет износа.
Что я могу сделать в такой ситуации? Законен ли отказ, поскольку возврат возможен в течение 14 дней и гарантия магазина 30 дней.
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу? Или это заранее гиблое дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При возврате обуви магазин должен был принять ее на основании Вашего заявления и составить Акт возврата. 14-ти дневный срок приостанавливается на все время проведения экспертизы.
В случае неудовлетворительного экспертного заключения Вы можете обратиться в независимое экспертное учреждение. Это вовсе не гиблое дело, так как в большинстве случаев помогает как раз независимая экспертиза.
18.06.2012, 18:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате
Сложная ситуация с обувью - магазин отказывается принять независимую экспертизу
Срок гарантии на обувь - можно ли поменять на размер больше через 2 недели?
Проблема с покупкой обуви - неверный размер и отказ магазина от возврата. Как составить заявление и как действовать?
Проблемы с специализированной обувью - отклеивание носков от основания. Что делать, если магазин откажет в возврате?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Магазин отказался принять обувь по гарантии - правомерность действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут