На что получил отказ мне просто выдали б/у аккмулятор сказали на время пока тот который я купил не отремантируют.

Question

Я купил аккамулятор, поставил на своё авто через неделю аккамулятор перестал выполнять свои функции. Гарантия на изделие год! я отнёс его обратно в магазин, и потребовал вернуть деньги либо заменить на качественный... на что получил отказ мне просто выдали б/у аккмулятор сказали на время пока тот который я купил не отремантируют. Правомерно ли поступил хозяин магазина?

Грющук Оксана Олеговна · Accepted Answer

Здравствуйте Олег!

Вам необходимо обратиться с письменной претензией в организацию, где вы купили аккумулятор с требованием о замене некачественного товара или о возврате денежных средств. 
Претензию необходимо отправить по почте с заказным уведомлением или передать на руки сотруднику организации под роспись (на копии претензии должны поставить отметку о принятии вашей претензии).
В дальнейшем, в случае отказа, вы сможете обратиться в суд с исковыми требованиями о защите прав потребителя и взыскать с них как стоимость товара, так и ряд компенсаций согласно Закона.

Газданова Элина Руслановна · Answer

Здравствуйте Олег!!!
На мой взгляд момент упущен!!!
Возможности требовать замены товара на новый исправный аналогичный уже нет, за исключением, если не будет выявлен существенный недостаток.
К сожалению, я думаю, Вам нужно было изначально отказаться от ремонта товара и настоять на проведении проверки качества.
На будущее, какой товар Вы бы не возвращали, первоначально не отдавайте его на ремонт, отдавайте НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА!!! (21 ДЕНЬ).
Увы, получите только отремонтированный товар!!!((

С уважением Э.Р. Газданова. 
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258,+79888309656,+79289274823. ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

На что получил отказ мне просто выдали б/у аккмулятор сказали на время пока тот который я купил не отремантируют.

Похожие вопросы

Что делать, если утерян гарантийный талон, но магазин не принимает претензию?

Проблемы с автомобильным аккумулятором - какие действия предпринять, если ИП отказывается от обмена или возврата по гарантии?

Проблема с гарантией - превышен срок или ошибочная информация?

Проблемы с аккумулятором на мотоцикл - возможные варианты действий

Как поступить, если автоаккумулятор не заряжается и магазин отказывается взять его по гарантии?

Возможно ли вернуть автомобильный аккумулятор в магазин и получить деньги обратно?

Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?

Проблемы с радиоуправляемым вертолетом - возможность возврата и неисправный аккумулятор

Аккумулятор не заводит машину после 1,5 лет использования - права потребителя и возможность подачи в суд на магазин

Проблемы с аккумулятором - магазин отказывается принять ответственность

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59