Я покупатель, вижу просроченный товар в магазине, что я имею право сделать?

Вопрос №15541760 из г. Липецк
опубликован 30.03.2019, 11:49
Я покупатель, вижу просроченный товар в магазине, что я имею право сделать?
Читать ответы (20)
Лучший ответ
Рекомендуется

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего вы не имеете права сделать, кроме как написать жалобу в Роспотребнадзор, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей, (если вы лично приобрели этот товар! )"-это не ваш магазин, поэтому и хозяйничать в нём у вас права, НЕТ!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

30.03.2019, 11:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 17 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

На кассе указать на этот просроченный продукт, сфоткать и написать жалобу в Роспотребнадзор.

30.03.2019, 11:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нужно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований влечет ответственность по ст. 14.4 КОАП РФ.

30.03.2019, 11:51

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Здравствуйте! Вы вправе обратиться к руководству магазина с требованием убрать с продажи данные товары (ст. 7 Закона ОЗПП).

Вы вправе написать жалобу в жалобной книге магазина.

Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки (ст. 40 Закона ОЗПП).

30.03.2019, 11:54

Здравствуйте, имеете право сообщить администрации магазина о том, что товар просрочен и потребовать убрать его с прилавка. Также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о том, что в данном магазине продают просроченный товар Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Только вряд ли это что то даст, к моменту рассмотрения Вашей жалобы товара, скорее всего уже не будет. Это может принести результат, если данный магазин постоянно практикует подобные нарушения.

30.03.2019, 11:55

Вы имеете право потребовать убрать товар с продажи. Как только Вы приобрели такой просроченный товар, Вы вправе потребовать вернуть Вам уплаченные деньги и возместить Вам компенсацию морального вреда. Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

За нарушение прав потребителя ст. 15 Закона предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда.

30.03.2019, 11:56

Светлана, в случае обнаружения просроченного товара необходимо сообщить администратору магазина, продавцу. Они должны убрать по вашему требованию просроченный товар.

Имеете право напишите жалобу в Роспотребнадзор. Виновные лица при установлении факта будут привлечены к административной ответственности.

КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

2. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.

30.03.2019, 11:58

Сделать устно или письменно замечание, как продавцам, так и администрации магазина, при желании просто написать заявление в роспотребнадзор. Некоторые магазины сами устраивают "нашел, не просроченный бесплатно" и т.д.

30.03.2019, 12:04

Сфотографировать, или снять видео с фиксацией времени и даты. Написать жалобу в роспотребнадзор. Для усиления эффекта можно сделать публикации в социальных сетях, в интернете. Контролирующие органы могут по сообщениям СМИ сами проводить проверки и принимать меры к наказанию нарушителей.

30.03.2019, 12:19

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Вы вправе согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" написать жалобу в книгу отзыва в этом магазине.

Вы вправе не покупать этот товар или при покупке требовать уменьшение стоимости этого товара.

Вы вправе написать жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру на основани сьтатьи 10 Федерального заколна "О прокуратуре в Российской Федерации".

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Удачи Вам.

30.03.2019, 12:50

Могу ли я как покупатель обязать при мне утилизировать товар?

30.03.2019, 11:54

Таких полномочий у вас нет, вы вправе требовать убрать данный товар с продажи, ст 13 Закона О защите прав потребителей.

30.03.2019, 11:56

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Обязать не можете, но если подадите заявление об административном правонарушении (ст.28.1 КоАП РФ), то их обяжут это сделать компетентные органы.

30.03.2019, 11:57

Не можете. Товар должен быть списан по специальному акту и утилизирован в порядке, предусмотренным законодательством. В магазине нет возможности утилизировать товар. Как Вы себе это представляете?

30.03.2019, 11:58

У Вас нет такого права, Вы не представитель государственного надзорного органа.

30.03.2019, 11:58

По вашему требованию они должны его убрать.

30.03.2019, 11:59

Покупатель может потребовать жалобную книгу и зафиксировать там наличие на полке просроченной продукции, а также реакцию продавца на сообщение о нем (убрал ли работник магазина просрочку с полки, или поступил как-то по другому). Книгу жалоб периодически требует Роспотребнадзор и ваше сообщение не останется незамеченным.

Если вы сомневаетесь в добросовестности продавца и у вас есть подозрение что этот просроченный товар не первый и не последний, который пытаются продать, есть смысл пойти дальше. Вы можете сделать фото просроченного продукта и написать жалобу в контролирующие органы.

За торговлю товарами с истекшим сроком годности продавец несет административную ответственность согласно статье 14.4 КоАП РФ.

штрафа для должностных лиц - от 3 000 до 10 000 рублей;

для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 10 000 до 20 000 рублей;

для юридических лиц - от 20 000 до 30 000 тысяч рублей.

30.03.2019, 12:03

При обнаружении просроченного товара в магазине вы можете:

1. Сообщить сотрудникам о нарушении.

2. Потребовать изъятия товара из продажи.

3. Оставить жалобу в книге отзывов.

4. Обратиться в Роспотребнадзор.

19.02.2025, 16:55

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских