Как правильно поступить при отмене путешествия из-за болезни и страховки от невыезда

Как правильно поступить в нашей ситуации. За 2 дня до вылета опомнились и купили страховку от невыезда, за сутки до вылета заболела и меня положили в больницу с диагнозом ветряная оспа (это случилось сегодня) Сегодня позвонила в турфирму и сообщила, что не могу лететь, так как нахожусь в больнице. Менеджер турфирмы по телефону сказала, что будет подавать на аннуляцию тура и минимизацию расходов. И сказала мне завтра сообщить в страховую, что у меня наступил страховой случай. Правильно мне сказал менеджер действовать? Вот хотелось бы ещё узнать, после выписки из Больницы я пойду в турфирму и на кого мне писать заявления о возврате средств, на туроператора или турфирму? И вообще какое заявление/ претензии мне надо писать? О минимизации средств или о аннуляции путёвки с возвратом наших средств, или заявление о отмене тура? В турфирме нам вообще говорят, что они будут писать в страховую. Они все верно говорят? Я просто сомневаюсь, не поздно ли мы купили страховку? Тур у нас был куплен на двоих с мужем, он соответсвенно тоже не полетел, так как не знает заразился ли сам или нет (ведь у ветряной оспы долгий инкубационный период) . И вернут ли деньги за мужа? Подскажите пожалуйста нам алгоритм наших действий? И что? Кому? Писать.