Права и возможности при покупке в рассрочку - возврат денег и замена товара при поломке

Вопрос №15552108 из г. Москва
опубликован 01.04.2019, 15:41

Брала телефон в связном в рассрочку. По условиям я должна была купить доп товар на 10 тысяч и если я выплачу рассрочку раньше, оно должны вернуть деньги. В итоге телефон год проработал нормально, но буквально месяц назад в нем случилась поломка. У меня доп страховка есть. Должны ли предоставить мне телефон на время ремонта, если он у меня уже 1,5 года и вернут ли мне эти деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шиняев Николай Михайлович

Юрист Нижний Новгород

4.7 800 отзывов

Законодатель регулирует не только процесс предоставления подменного товара, но также и то, каким именно он должен быть. Данный аспект контролируется вторым пунктом двадцатой статьи ЗоЗПП. В соответствии с ним, гражданину должно быть предоставлено другое аналогичное изделие длительного использования. Под аналогичным устройством подразумевается телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами (то есть теми, которые характерны для сданного в ремонт изделия). Потребительские свойства – характеристики изделия, которые проявляются во время его эксплуатации и обеспечивают удовлетворение потребностей гражданина. Соответственно, торговая точка обязана предоставить замену. Однако в качестве подмены необязательно должен выступать мобильный той же модели и марки, что и устройство, отданное в ремонт. То есть, замена должна соответствовать оригиналу по функциональности, но необязательно по внешнему виду и стоимости.

Всего доброго.

01.04.2019, 15:45

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
Телефон в Связном
Рассрочка условия
Вернуть телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация