Ошибка сайта - покупатель требует отсутствующий товар, как решить ситуацию?
Вопрос №15552842
из г. Иркутск
опубликован 01.04.2019, 17:18
опубликован 01.04.2019, 17:18
Товар оформили через интернет, сайт показывал, что есть на остатках, но товара на самом деле нет, ошибка сайта. Как грамотно отказать покупателю, он требует этот товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изучите ваш публичный договор, там явно на этот случай написано что-то вроде "если товар имеется в наличии".
01.04.2019, 17:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Ни как не откажете, ошибки покупателя не интересуют, увольняйте виновное лицо.
01.04.2019, 17:23
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Опыт покупки онлайн - Как обезопасить себя от подделок и испорченных сделок?
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Правомерность действий администрации интернет-магазина и срок ответа на претензию покупателя
Продавец требует от покупателя ехать в подмосковье для возврата товара - законность действий проверяется.
Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?
Проблема с покупкой онлайн - товар не поступил, невозможно связаться с магазином Техномир. Как решить ситуацию?
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут