Возможно ли потребовать замены смартфона с испорченным дисплеем на такую же модель?
Вопрос №15557040
из г. Новосибирск
опубликован 02.04.2019, 11:30
опубликован 02.04.2019, 11:30
На смартфоне из-за активного использования в некоторых местах испортился дисплей, теперь там белые пятна.
Могу ли я потребовать замены смартфона на такую же модель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если это гарантийный случай, то да.
вам надо определиться, на гарантии ли еще смартфон. Четко понимать как появились эти пятна... если от работы то норм, а если от падения или затопления, то уже нет.
если все нормально, то составляете претензию на имя магазина и требуете
с претензией готов оказать помощь.
02.04.2019, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте! Если Ваш телефон еще в данный момент на гарантии, то можете. И если не по вашей вине появились эти пятна.
02.04.2019, 12:46
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену или возврат денег за новый смартфон, если найдены старые смс в его памяти?
Переплата за ремонт смартфона - разбираемся, почему стоимость больше, чем указано на официальном сайте производителя
Возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней, если о недостатках модели не было сообщено?
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Права потребителя - замена сенсорного смартфона с пятном на тачпаде и требование выдачи аналогичной модели во время экспертизы
Проблемы с заменой смартфона - маленький экран и отсутствие фронтальной камеры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут