Гарантия не покрывает полет операционной системы - стоит ли мне оплачивать ремонт?
опубликован 02.04.2019, 13:20
Статья 18 закона "О защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гнездами USB и системой ноутбука - возможность восстановления или замены по гарантии
Проблемы с ремонтом ноутбука в сервесной мастерской Инфотек - мастер меняет условия и требует дополнительную оплату
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Не работает отремонтированная техника - что делать, если сервис оказал услугу некачественно?
Опыт с ремонтным центром - залитый ноутбук и отказ от ремонта - нужно ли мне получить заключение об диагностике?
Неудачный опыт ремонта залитого ноутбука в сервисном центре за 4000 рублей
Можно ли получить компенсацию за месяц безработности в связи с поломкой купленного ноутбука?
Проблемы с кофеваркой - магазин отказывается возмещать расходы и требует оплатить ремонт и диагностику - что делать?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут