Мои проблемы с автосалоном - обман с условиями кредита и дополнительными платежами - что требовать и как вести себя?
Вопрос №15562397
из г. Москва
опубликован 03.04.2019, 08:29
опубликован 03.04.2019, 08:29
Я подала на сайте заявку на автокредит. Мне позвонила девушка и сказала приезжать в автосалон, что мне предварительно одобрен кредит под 9,5%г.Мы с мужем долго обдумывали, а она звонила почти каждый день. В конце мы договорились встретиться. Я с мужем приехала в автосалон (г.Москва) в 11 часов, сдала документы на заявку кредита и нам сказали ждать. Пока мы ждали, менеджер автосалона начал предлагать машину, т.к.по цене машины нам не подошли менеджер предложил мне посмотреть в другом салоне. Машину мы выбрали 2008 г за 255 т. р.Когда мы приехали обратно в автосалон, мне менеджер дал на подпись какое то соглашение на 30 т. р.,когда я его спросила что это, он сказал что если я не подпишу договор на кредит это все аннулируется. После чего он сказал что в соглашении ошибка, порвал его и сказал что надо перепечатать. Через несколько минут он вернулся сказав что исправили ошибку и я подписала. Мы сидели в комнате отдыха, когда мне звонили из банков, с нами в комнате постоянно находилась девушка которая мне оформляла кредит. В 21 час меня пригласили для подписания кредита в другое здание. Там мне дали договор, в нем было написано что кредит у меня на сумму 285 т. р (255 т. р стоимость машины и 30 т. р услуги автосалона), под 12,5%г.Я стала не соглашаться т.к. в начале мне говорили что будет кредит 9,5%г.Тогда менеджер сказал что я должна автосалону 30 т. р т.к.подписала соглашение. После некоторых раздумий и всяких уговоров менеджеров, я согласилась подписать договор о кредите. В кабинет постоянно входили менеджеры и торопили с подписанием, а "сотрудница банка" разговаривав по телефону и торопив начала приподнимать для подписи листы не давая прочитать их.Я подписала, после чего документы забрал менеджер и ушел. Около 22 часов мы приехали за машиной. В машине я подписала птс и мне отдали все документы. На следующий день оказалось, что кредит у меня на сумму 441 т. р,под 20,5%г на 7 лет. Каждый месяц я должна платить 9600 р при моем окладе 12600 р. В сумму 441 т. р входит 385 т. р стоимость машины (пока мы ждали сотрудники автосалона ее купили и несколько раз перепродали, и 57 т. р доп. услуги. От доп. услуг отказаться не получается, я писала заявления, но тишина. Я обратилась в администрацию президента, они отправили заявки в банк, мвд,роспотребнадзор. Банк и роспотребнадзор ответили что я все подписала сама. Начали звонить из МВД и расспрашивать как это произошло, за каким компьютером мне оформляли кредит, как зовут сотрудников автосалона и чтоб я отправила по ватсапу фото. Я им на все вопросы ответила и отправила фото которое мы сняли при осмотре выбранной машины, на фото видно цену машины и менеджера автосалона. Сообщение на ватсапе не прочитано. Потом позвонили из автосалона и предложили выплатить мне 70 т. р.Когда им позвонил муж и сказал что мы не согласны с этой суммой и назвал им сумму в 140 т. р. (на которую они нас обманули), они уже снизили сумму до 40-50 т. р. (есть запись телефонного разговора). В этот же день из МВД от участкового мне прислали письмо, принимая во внимания что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, об отказе уголовного дела. Потом написали с Петровки 38,что мое обращение рассматривается. Стали звонить из автосалона и предлагать встречу. За доп. услуги вернули 54 т. р.Сегодня едем в автосалон на встречу. Подскажите пожалуйста как с ними вести себя и что я могу требовать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По сути, так как Ваши требования о возврате денег за неоказанные дополнительные услуги удовлетворено добровольно (насколько я понял), с гражданско-правовой точки зрения, Вам ничего по сути не должны. Все остальное Вы сами подписали.
Если вдруг будет возбуждено уголовное дело о мошенничестве, можно будет вести речь о возмещении вреда, нанесенного преступлением.
03.04.2019, 09:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Обратитесь в прокуратуру.
03.04.2019, 10:25
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление исковых заявлений
873
Составление ходатайств
833
Составление жалоб
833
Проверка документов и договоров
789
Составление доверенностей
751
Составление кассационных жалоб
749
Проверка договора аренды
748
Проверка договора купли-продажи
743
Составление брачного договора
647
Проверка документов при покупке квартиры
644
Экспертиза договоров
642
Проверка брачного договора
637
Похожие вопросы
Автокредит в Адамант Моторс - проблемы с ценой и отказ от машины
Мама двух детей из Казани попала в ловушку мошенников при покупке машины в Москве - что делать?
Проблемы с автокредитом - как вернуть деньги после завышения стоимости авто?
Как получить кредит на покупку другого автомобиля, если уже подана заявка в другом автосалоне?
Нарушение прав потребителя - автосалон требует оплатить услугу без согласия покупателя
Автосалон в Иркутске КАР КРЕДИТ отказывает в помощи и обманывает клиентов
Действия банка по навязыванию страховок при оформлении кредита - правомерны ли они и как поступить для возврата денежных средств?
История автокредита через Русфинанс банк - ошибочное оформление
Менеджер автосалона Инком-Авто в Москве предложил авто Шкода-Фабия по цене 564 000 руб, хотя на сайте она стоит 354 000 руб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут