Возможно ли вернуть бракованную обувь без чека после трех месяцев с момента покупки?
Вопрос №15562866
из г. Псков
опубликован 03.04.2019, 09:23
опубликован 03.04.2019, 09:23
Обувь покупалась зимой (со скидкой) на весну. Сейчас начала носить, краска вся сходит. Могу ли я,спустя уже месяца 3,вернуть ее? Чека не осталось. Могу взять лишь выписку из банка. Оплата была картой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александра. Скорее всего нестойкость красителя это производственный брак. Согласно 18 статье закона о защите прав потребителей, вы как потребитель можете потребовать возврата денежных средств за товар или его обмен, в случае если выявили в нем недостаток. Недостаток должен быть документально подтвержден, т.е. необходимо заключение специалиста или экспертиза. Если на товар была установлена гарантия и ее срок ещё не прошел, то продавец должен в вашем присутствии провести проверку качества, если гарантия прошла, то Вы имеете право обратится в любое экспертное учреждение.
Но в начале все же лудше обратится в магазин, возможно они согласятся и сами проведут проверку, для этого напишите претензию и вручите ее продавцу под роспись на вашем экземпляре претензии.
03.04.2019, 09:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила обувь на весну. Сейчас зима. Смогу ли я носить ботинки весенние (нубук) зимой? Обувь не потрескается?
Претензия по покупке - Как отстоять свои права без чека? Возможно ли использовать выписку из банка в качестве доказательства?
Вопрос - Можно ли вернуть шубу без чека спустя 3 месяца после покупки?
Как вернуть деньги за обувь с отпавшей краской - опыт Елены
Проблема с кожаной обувью - стерлась краска с каблука после носки в сырую погоду
Проблема с качеством купленной краски - облупление и несоответствие заявленным характеристикам. Как вернуть деньги за товар?
Можно ли вернуть обувь без чека после месяца с момента покупки?
Вопрос по возврату обуви из-за стирания краски
Возможность возврата обуви без чека - есть ли альтернативные документы для подтверждения покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут