Можно ли вернут деньги агентство недвижимости.

Вопрос №15573205 из г. Москва
опубликован 04.04.2019, 17:58
Можна ли вернут деньги агентство недвижимости.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно знать суть проблемы. В силу ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик услуги в любое время до передачи ему услуги вправе отказаться от нее с уплатой исполнителю фактических расходов, понесенных исполнителем в связи с оказанием услуги. Бремя доказывания фактически понесенных расходов несет исполнитель услуги.

04.04.2019, 18:28
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 34 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Смотря какие были условия договора (ст.779 ГК РФ). и что они сделали, либо не сделали. Т. е исполнили обязательства или нет.

04.04.2019, 17:59

Если расторгнуть договор (ст.452-453 ГК РФ), то можно. Также согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

04.04.2019, 17:59

Можно. Напишите заявление на отказ от договора на оснвоании ст.32 Закон О защите прав потребителей. Вам должны вернуть деньги за минусом фактических расходов.

04.04.2019, 17:59

Прежде чем Вам ответить нужно видеть сам договор который вы заключили с агентством недвижимости (779 ГК РФ). На агентство недвижимости распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".Можно привлечь к ответственности, если есть основания.

04.04.2019, 17:59

Здравствуйте, уважаемый Бермент!

Это завист от условий договора, колторый Вы заключили с этим агентством. Если условия договора это позволяют, то Вы можете обратиться к этому агентству письменно с требованием вернтуь уплаченную сумму денег или её часть.

Если агентство игонорирует ваши трелования, тогда вохможно уже в судебном порядке наьосновании статаей 3, 131, 132 ГПК РФ с этого агентстава попытаться вернуть деньги.

Вопрос у Вас серъезный, а информации в нем из 100% всего 0,1%.

Удачи Вам.

04.04.2019, 18:05

Добрый вечер, в данном случае может возникнуть несколько ситуаций:

первая если Вам некачественно оказали услугу, либо оказали ее с нарушением сроков или цены продажи, покупки, аренды, то по ФЗ "О защите прав потребителя" Вы имеет право потребовать возврата денег, расторгнуть договор. При этом написав письменно претензию, по истечению 10 дней Вы будете иметь право на взыскание пени в размере 3% от стоимости договора.

Абзацем 8 статьи 29 закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 статьи 31 вышеуказанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона предусмотрена неустойка за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Вторая-если Вы хотите расторгнуть договор по своей инициативе, то деньги вернут с учетом их расходов, которые они Вам должны будут обосновать, если только в договоре у Вас не прописаны штрафные санкции.

04.04.2019, 18:24

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Это зависит от заключенного вами договора с агентством, и условий расторжения данного договора. Также при наличии на то оснований, договор может быть расторгнут и в судебном порядке. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

04.04.2019, 18:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можно, если нарушены ваши права. ОБращайтесь в суд с этим вопросом (ст.131 и 132 ГПК РФ).

04.04.2019, 19:01

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 839 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 355 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 368 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 338 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских