Отмена рейса и возмещение расходов - могут ли пассажиры рассчитывать на компенсацию?

Вопрос №1558256 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.02.2012, 11:29

В ноябре у Alitalia купила электронные билеты Санкт-Петербург-Рим-Мадрид - вылет 31.05.2012. Вчера случайно узнала что рейс Санкт-Петербург - Рим ОТМЕНЕН. Позвонила в авиакомпанию - нам предложили рейс на 30.05.2012 - я согласилась. Но тогда у меня возникают дополнительный расходы. Гостиница у меня забронирован с 01.06.12 и не в Мадриде а на побережье... Могу ли я рассчитывать что Alitalia - оплатит мне одни сутки в гостинице Мадрида (31.05.-01-06) а также 250 евро на человека (согласно Nr. 261/2004 (Генеральное соглашение европейских стран «Правила воздушной перевозки пассажиров»). Везде обсуждают ситуации когда люди прилетают с задержкой, у меня с опережением... как в данной ситуации? Заранее спасибо за ответы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьева Елена Рудольфовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1635 отзывов

Здравствуйте, Дарья!

Считаю, что основания есть и можно попробовать, при условии, что рейс отменен по вине авиакомпании, а не из-за форс-мажора или иных, не зависящих от перевозчика причин.. Напишите письменную претензию. Ссылаясь на указанный Вами регламент и в расчете на добровольное исполнение, я бы сформулировала требование о выплате компенсации за проживание в отеле в связи с необходимостью пребывания в течение суток в Мадриде по причине отмены рейса. В качестве доказательств приложите копии документов,подтверждающие необходимость задержки в Мадриде, стоимость отеля. Укажите, что в случае не выполнения требований будете вынуждены обратиться в суд для взыскания не только стоимости проживания в отеле, но и других убытков, вызванных отменой рейса, а также моральный вред.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена рейса и возмещение расходов - могут ли пассажиры рассчитывать на компенсацию?

Похожие вопросы