Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Вопрос №15586614
из г. Ульяновск
опубликован 07.04.2019, 18:20
опубликован 07.04.2019, 18:20
В интернет магазине http://opt59.rimbi.ru/foto заказывала зап часть на детскую коляску. Оплатила стоимость товара и доставку. При получении товара оказалось, что продавец выслал мне не мой заказ. Должна ли я вновь оплачивать стоимость доставки при возврате товара? Помогите составить претензию на возврат денежных средств за товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Альбина!
Вы правильно понимаете, что нужно готовить претензию. Поможет Вам в этом избранный Вами юрист на данном сайте. Ничего Вам не нужно более оплачивать, поскольку у Вас есть право вернуть товар, приобретённый дистанционным способом обратно продавцу. Какова стоимость товара?
07.04.2019, 18:26
Оценка автора вопроса:
Стоимость запчасти 550р, плюс была оплата на доставку.http://opt59.rimbi.ru/foto Если запчасть вам не подошла, то вы можете отправить её нам обратно почтой, в этом случае почтовые расходы за ваш счёт. После получения посылки, мы перечисляем вам вашу оплату за запчасть на вашу карту.
В посылку с товаром положите заявление о возврате , в котором укажите реквизиты, куда перечислять деньги, ФИО получателя. Посылку отправляйте без наложного платежа.
Это ответ магазина. данных на продавца нет, на сайте только номера телефонов, с менеджером общалась через эл почту.
В посылку с товаром положите заявление о возврате , в котором укажите реквизиты, куда перечислять деньги, ФИО получателя. Посылку отправляйте без наложного платежа.
Это ответ магазина. данных на продавца нет, на сайте только номера телефонов, с менеджером общалась через эл почту.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Кто должен оплачивать пересылку при возврате товара из интернет-магазина?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Интернет-магазин - изменение стоимости доставки после оплаты - права и возможности потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут