Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ульяна

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Краснодар, 19.06.2020, 15:50

Кто должен оплачивать пересылку при возврате товара из интернет-магазина?

Вопрос №17502887 из г. Краснодар
опубликован 19.06.2020, 15:50

Купила товар в интернет магазине, оплатила доставку, товар не подошёл, хочу сделать возврат. Продавец заявляет что пересылку для возврата оплачивает покупатель. Разве я должна оплачивать расходы возврата?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47398 отзывов

Да, Вы за свой счёт обязаны вернуть товар обратно, можете потребовать возврата средств.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

19.06.2020, 16:21

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Здравствуйте! Если товар надлежащего качества, то,да,доставку оплачивает покупатель.

19.06.2020, 15:53

Спросить юриста

Ульяна

Автор вопроса

0 отзывов

Ткань заявлена премиум качества, а пришла тряпка.

19.06.2020, 16:04

Спросить юриста

Рыбаков Дмитрий Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.9 287 отзывов

Вы имеете право отказаться от товара на основании Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Так п. 21 указанного Постановления указывает, что Вы можете отказаться от принятого товара в течение 7 дней без всяких причин, в этом случае действительно расходы на доставку оплачиваете Вы. Однако, если Вы возвращаете товар с недостатками, то действует п. 29 все того же Постановления Правительства и товар возвращается за счёт продавца. Надо писать претензию на возврат не качественного товара и требовать вернуть деньги и оплатить его обратную пересылку. Странно, что коллеги этого не написали.

19.06.2020, 17:09

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Товар в магазине
Возврат продавцу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кто должен оплачивать пересылку при возврате товара из интернет-магазина?

Похожие вопросы