Закооно ли требовать долг по истечению такого срока, как получить от них справку о погашении задолженности и забрать сдачу.

Пришло извещение о состоявшейся уступке права требования от ОООАСД. 06.10.2005 г заключил договор с ЗАОБАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ. Погашение кредита производил не регулярно, при этом выплачивал проценты за просрочку. В итоге оплатил всю сумму кредита плюс проценты, пени и т.д. 09.06.2006 г. была последняя операция по погашению кредита, и с того момента от ЗАОБАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ ничего небыло слышно. 27.092011 г. было выслано вышеуказанное извещение с суммой долга 2073,94 руб, от ОООАСД, с требованием оплатить до 18.10.2011 г. Конечно в этом извещении были описаны все возможные проблемы, которые обязательно возникнут, в случае неисполнения обязательств (ст. 159, 165, 177 УК РФ) и др. 11.10.2011 г оплатил данную задолженность через банкомат ЗАОБАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, причем аппарат не принимает мелочь и сдачи не дает. Внес наличными 2100 руб. Разницу в ЗАОБАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ получить не удалось так как по их словам, все споры решаются с ОООАСД. Далее, того же числа, было написано заявление о выдачи мне справки о погашении задолженностипо кредитному договору с ЗАОБАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ. Представитель ОООАСД в г.Калининграде принял это заявление и сообщил мне, что нужно подождать 1 месяц. Через месяц я приходил к ним в оффис, звонил. Обещания и отговорки. Мне кажется надо как-то наказать ОООАСД. Собирают долги, а сами должны. Думаю я не первый. Закооно ли требовать долг по истечению такого срока, как получить от них справку о погашении задолженности и забрать сдачу.