Ошибочное досрочное погашение кредита - что делать, если банк не признает свою ошибку

Вопрос №15618273 из г. Москва
опубликован 13.04.2019, 14:54

Я плачу кредит уже около года. Без задержек и недоплат. Так как я пенсионерка, по выходу из больницы плохо себя чувствовала, а банк не рядом. Поэтому заплатила в кассу (как обычно) сразу за 2 месяца. Ведь имею же право, может я вообще надолго уезжать собралась. Но кассирша отнесла деньги не на тот счет. В итоге один платеж списался вовремя, а вторую часть они зачли, как досрочное погашение. И вопят, что я просрочила очередной платеж. Но я никаких документов по досрочному погашению не подписывала, как и новый график платежей. На претензию они решили отвечать месяц. На словах сказали, что менять ничего не будут. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Клин Ольга Олеговна

Юрист Москва

4.6 118 отзывов

Когда вы оплачивали за 2 месяца вам должны были оставить на руки квитанцию. Нужно составить претензию с приложением копии этого чека и ссылаться на статью 11 фз 353 О потребительском кредите. Данная статья предусматривает, что при досрочном погашении есть требование о письменном уведомлении кредитора о досрочном погашении. Таким образом, вам следует обращаться с заявлением к банку и дальше в суд. Если остались вопросы пишите в личные сообщения.

13.04.2019, 21:59

Всегда приятно слышать профессионалов. Спасибо за помощь.
А сколько у вас стоит составить иск ?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 41 минуту

Борисова Александра Борисовна

Адвокат из города Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Добрый день!

Быстро оплатить просроченный платеж и проценты. Такое часто происходит. Скорее всего, Вы не сможете доказать, что виновата операционистка. В суд, к сожалению, обращаться бесполезно.

13.04.2019, 15:35

Если любая дура в банке может кинуть меня на деньги, зачем вообще юристы ?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочное досрочное погашение кредита - что делать, если банк не признает свою ошибку

Похожие вопросы