Нарушение процедуры - Магазин провел экспертизу системного блока без моего ведома - как и куда подать жалобу?
Вопрос №15622767
из г. Кемерово
опубликован 14.04.2019, 16:58
опубликован 14.04.2019, 16:58
У меня сломался системный блок. Я отдал его в магазин по гарантии, при этом написал претензию чтобы провели экспертизу и оповестили меня о месте и времени её проведении. Они провели экспертизу без моего ведома. Как и куда я могу жаловаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий Викторович, они были обязаны произвести экспертизу при Вашему участии. Советую написать претензию по этому поводу продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
14.04.2019, 17:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы зря отдали на экспертизу в магазин. И перед претензией нужно было написать заявление с просьбой заменить товар, или отремонтировать. И ждать письменного ответа.
14.04.2019, 17:10
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин отказывает в проведении экспертизы планшета на гарантии после 4 месяцев использования - нарушение прав покупателей?
Телефон сломался в гарантийный период - Что делать, если магазин отремонтировал его без вашего согласия?
Если они будут направлять в сервисный центр - правильно это или нет?
Как вернуть неисправный системный блок б\\у и провести экспертизу самостоятельно для избежания предварительного ремонта магазином?
И могу ли я не оставлять телефон в магазине для его дальнейшего прохождения экспертизы, а привезти его на место самой?
Магазин отказывается рассматривать претензию по бензопиле и требует оплатить экспертизу
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Возможно ли вернуть системный блок в магазин и получить возмещение денег вместо обмена на более дорогую модель?
Как вернуть свой системный блок после его передачи третьим лицам без разрешения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут