Проблема с отслеживанием и утерей чека - что делать, если посылка задерживается и содержит ценные вещи
Вопрос №15637255
из г. Липецк
опубликован 16.04.2019, 23:29
опубликован 16.04.2019, 23:29
Ситуация такая помогите пожалуйста разобраться, почтой России была отправлена посылка чек был утерян, отслеживать посылку теперь я не могу она задерживается уже на 5 рабочих дней, на почте говорят что без чека не могу ничего доказать что делать, посылка была на большую сумму.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
К сожалению, действующие почтовые правила не позволяют производить розыск почтовых отправлений без предъявления квитанции об их отправке.
Единственный вариант, который может помочь найти трек-номер (но не предъявить претензию в случае утраты самой посылки) - обратиться в отделение, где отправляли посылку, и слезно просить начальника или оператора поискать в компьютере соответствующую запись по дате отправки, по фамилии отправителя, получателя, по весу и др. параметрам, сейчас кое-где даже полный адрес получателя вбивают в квитанцию.
17.04.2019, 00:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо Большое
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Пропажа посылки с трек-кодом - как получить информацию о её местонахождении?
Проблема с возвратом денег после отправки посылки наложенным платежом - отсутствие чека и отказ в его восстановлении
Почта ошиблась адресом - как мне получить свою посылку из Таиланда?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Потеряна посылка отправленная в Москву без трек-номера - возможен ли ее поиск?
Утеряна посылка с опечаткой в фамилии получателя - что делать?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут