Отказ в обмене наушников после поломки - законные права потребителя и требования продавца
Вопрос №15639568
из г. Челябинск
опубликован 17.04.2019, 11:33
опубликован 17.04.2019, 11:33
Купил наушники, через три недели они сломались.
Чек и коробку не сохранил. Продавец отказался в обмене на аналогичные. Я написал претензию. В ответ получил письмо. В нём говорилось что необходима диагностика и оригинал чека. На рассмотрение 50 дней. Законно ли это? Обязан ли продавец на время диагностики дать подменные наушники? Можно получить ссылку на закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам вообще отказать можно, раз нет коробки и чека.
17.04.2019, 12:12
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте! Вообще Вы юрист так себе! На каком основании мне могут отказать? Закон РФ "О защите прав потребителей" Ст.18
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.1
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или вернуть игрушку без коробки, только с чеком?
Проблема с гарантией на наушники - кто несет ответственность и в чем правовая основа?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Возможно ли вернуть или обменять сломанную игрушку без коробки, но сохранив чек?
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут