Отказ в обмене наушников после поломки - законные права потребителя и требования продавца
Вопрос №15639568
из г. Челябинск
опубликован 17.04.2019, 11:33
опубликован 17.04.2019, 11:33
Купил наушники, через три недели они сломались.
Чек и коробку не сохранил. Продавец отказался в обмене на аналогичные. Я написал претензию. В ответ получил письмо. В нём говорилось что необходима диагностика и оригинал чека. На рассмотрение 50 дней. Законно ли это? Обязан ли продавец на время диагностики дать подменные наушники? Можно получить ссылку на закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам вообще отказать можно, раз нет коробки и чека.
17.04.2019, 12:12
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте! Вообще Вы юрист так себе! На каком основании мне могут отказать? Закон РФ "О защите прав потребителей" Ст.18
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или вернуть игрушку без коробки, только с чеком?
Проблема с гарантией на наушники - кто несет ответственность и в чем правовая основа?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Возможно ли вернуть или обменять сломанную игрушку без коробки, но сохранив чек?
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут