Продавцы отправили заказ в неправильное место - как вернуть деньги и получить правильную магнитолу?

Вопрос №15655772 из г. Липецк
опубликован 19.04.2019, 22:02

Заказал автомагнитолу с экраном 10" по акции со скидкой 70%. Мне предложили еще флешку на 32 Гб, динамики и очки. Оплатил посылку, а в ней оказаласьпрстенькая магнитолла и флешка на 2 Гб. Пообщатся с продавцами не получается. Их адрес в Ульяновской области, а посылку предлагают отправить в Москву. Как быть? Моя почта oskinj@yandex.ru т. +79042902321 Виктор.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вартаньян Мария Евгеньевна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.6 652 отзывa

Здравствуйте! Вам следует обратиться с письменной претензией о возмещении денежных средств в порядке ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 467 ГК РФ в адрес продавца. В случае неудовлетворения требований в десятидневный срок, обращайтесь в суд.

19.04.2019, 22:16

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 467. Ассортимент товаров

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавцы отправили заказ в неправильное место - как вернуть деньги и получить правильную магнитолу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы