Незадекларированный функционал - возможности возврата или обмена в случае ошибки продавца при оформлении газовой плиты в рассрочку
Вопрос №15656605
из г. Москва
опубликован 20.04.2019, 07:36
опубликован 20.04.2019, 07:36
Мне в рассрочку оформили газовую плиту. Оказалось что в купленной модели нет заявленного функционала, который был указан на описании товара в магазине (есть фото из магазина с описанием). Оказалось, что другой продавец по ошибке прикрепил к этой модели другие характеристики))). Плиту мне уже доставили и установили. За установку я заплатила. Т.е об упаковке уже нет речи. Можно ли заявить о возврате и расторжении договора на рассрочку с возвратом денег или обмене на надлежащий товар, т.е с набором тех функций, которые были заявлены?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья. В данном случае возможен только обмен. Для возврата товара необходимо в магазин направить претензию. В ней обязательно прописать срок для ответа. Если ответят, то решать проблему со существу. Если не ответят или откажут, то придется обращаться в суд. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
20.04.2019, 10:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть данный товар магазину или потребовать обмен на другой товар?
Не соответствует заявленным функциям - возможен обмен мультиварки, купленной сутки назад
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Недопонимание при покупке - газовая плита без освещения духовки оказалась стоимостью почти 17 тыс. руб.
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Что можно предпринять в этом случае для возврата товара или хотя бы его обмена на товар другого вида.
Не соответствует описанию - Возможно ли вернуть фен без функции регулировки вращения?
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Как вернуть товар с некорректной информацией о функциях и отказом продавца от возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут