Семья в сложившейся ситуации просит вернуть деньги за непутевое бронирование номера в Турции

Вопрос №15658552 из г. Днепропетровск
опубликован 20.04.2019, 16:15

Семья из 5 чел. за ранним бронированием внесла 30% суммы за отдых в Турции в средине мая. забронировано 2 номера 6 на 3 чел. папа, мама и один из 2-х детей и бабушка (родная мать папы) с другим ребенком. Однако внезапно из-за острой сердечной недостаточности внезапно в реанимации умерла вторая бабушка - по линни мамы. Семья все денежные средства (и не только на оплвту остальных 70%) потратила на лечение и похороны. Безусловно в сложившейся обстановке платить нечем да и в трауре лететь просто аморально и невозможно. Однако менеджер турфирмы объяснила, что ВОЗМОЖНО, а может и НЕТ могут вернуть часть денег с номера на троих, где мама, а там, где бабушка и второй ребенок - штраф 100%. Позвольте, но как бабушке лететь с одним ребенком из семьи в этой ситуации... Как написать заявление в тур фирму, свидетельство о смерти подано... Помогите!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юношева Любовь Юрьевна

Юрист Харьков, стаж 14 лет

4.8 7273 отзывa

Здравствуйте, Любовь.

Нужно делать правовой анализ договора с турфирмой, и для составления заявления в турфирму необходимо обращаться к юристу, составление заявлений на сайте не осуществляется, это уже платные услуги у юристов.

Деньги можно вернуть в судебном порядке, при этом важно и досудебное урегулирование, и своевременное уведомление о семейных обстоятельствах, в связи с которыми отменяется поездка.

22.04.2019, 14:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация