Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Симферополь, 22.04.2019, 12:37

Проблемы с заказом детской кровати - оплата, задержка отправки и игнорирование сообщений

Вопрос №15665932 из г. Симферополь
опубликован 22.04.2019, 12:37

У меня такая проблема: я заказала детскую кровпть через интернет у фирмы"Авангард",у них сеть цехов по России"Столярный двор". Их директор выслал мне договор, все согласовали. Внесли предоплату на карту Сбербанка 50%,8 тыс. рублей. По договору кровать изготавливается в течении 7 рабочих дне, потом отправляется заказчику. В нашем случае из Краснодара в Симферополь. После этого прошел уже месяц. Логист иэтой фирмы бесконечно обещает мне отправку"завра" или "на этой неделе".На сообщения отвечает с трудом. Директор фирмы сначала что то отвечал, сейчас только читает мои сообщения и ничего не отвечает. Подскажите, что мне делать. Документы, договор, копия его паспорта у меня только в электронном виде.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елисеева Елена Евгеньевна

Юрист Киров

4.5 2767 отзывов

Напишите ему письменную претензию, назначьте ему новый срок (ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"), если снова нарушит срок предъявите повышенную неустойку (ч.5 ст. 28 закона № 2300-1).

При недобросовестном исполнении фирмой работ по договору, полезно обращаться в Роспотребнадзор. У них есть свои рычаги воздействия на недобросовестных исполнителей.

22.04.2019, 12:59

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.

22.04.2019, 12:47

Большое спасибо!

Спросить юриста

Усикова Анастасия Анатольевна

Юрист из города Симферополь, стаж 9 лет

4.8 197 отзывов

Приветствую. Соглашусь с коллегами, пишите претензию, если не поможет, то можно подключить и роспотребнадзор, а также жалобу в прокуратуру. Получайте письменные ответы на свои обращения для обращения в суд. Удачи.

22.04.2019, 13:57

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Похожие темы:
Договор согласован
Внести предоплату
Карта Сбербанка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом детской кровати - оплата, задержка отправки и игнорирование сообщений

Похожие вопросы