Как заставить интернет-магазин вернуть деньги на карту согласно российскому законодательству?

Вопрос №15667894 из г. Новосибирск
опубликован 22.04.2019, 17:51

Заказала одежду в интернет магазине. У этого магазина есть два сайта, украинский и российский, идентичные. Основное производство в Украине. Одежда не подошла по размеру, товар не соответствует описанию размеров представленных на сайте. Согласились на возврат за их счет, и вернуть деньги, но! Вернуть на текущий счет. Я отказалась, сказали, что это их правила. Смысла не вижу заказывать новую и ждать, а если опять не подойдет. Первый заказ собирался неделю и шел 2 недели. Отправила назад, шел неделю и неделю лежит на почте, служба доставки не забрала еще на территории России, пока заберут и доставят в Украину-это уже около 2-х месяцев. Вопрос, если у них есть рос сайт, могу я их закашмарить российским законодательством, чтобы они вернули мне деньги на карту. Какими статьями по ЗоЗПП их закидать, чтоб наверняка?)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартынюк Александр Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 25 лет

4.6 207 отзывов

* все действия, которые вы описали подпадают под закон О защите прав потребителей. Но закон действует только на территории России и в отношении российский предприятий. Иностранные предприятия, которые работаю на территории России тоже регистрируют свою деятельность. Обращаясь к интернет-магазину вы рискуете. Но Вы говорите, что есть русский сайт. Возможно на него подать жалобу. В любом случае это производится через налоговую инспекцию. Основание; ст. 14 вышеназваного закона.

22.04.2019, 20:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 часа