Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Вопрос №13048521
из г. Иркутск
опубликован 21.08.2017, 07:13
опубликован 21.08.2017, 07:13
Здравствуйте! Заказала товар в интернет-магазине, оплатила товар и его доставку через службу Pickpoint. Вовремя не успела забрать свой заказ, и Pickpoint отправил его обратно в интернет-магазин. В итоге прошло уже две недели, как товар отправили назад, но он так и не пришел интернет-магазину. В Pickpoint говорят, что они не отслеживают посылки, отправленные назад. Кто отвечает за мой потерявшийся (оплаченный!) товар и может ли интернет-магазин теперь отказаться вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день уважаемая Ирина
Пишите претензию интеренет магазину по поводу оплаченного заказа.
Удачи Вам и вашим близким!
21.08.2017, 07:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Невзятие посылки интернет-магазином - как получить деньги за бракованный товар?
Претензия по задержке доставки - интернет-магазин или курьерская служба?
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут