Запрос на возврат денег за фитнес трекер без функции измерения давления - как выполнить возврат к себе в салон?
Вопрос №15669518
из г. Смоленск
опубликован 22.04.2019, 23:36
опубликован 22.04.2019, 23:36
Я продавец. Добрый вечер. Покупатель приобрел фитнес трекер, на следующий день захотел вернуть товар и получить деньги обратно, они надлежащего качества, но нет одной функции, измерять давление, там не предусмотрено, моя ошибка, я консультировала, и ошиблась, там не оказалось этой функции, а покупатель брал только из за этого эти часы. Т.е.моя вина. Можно ли вернуть покупателю деньги и как сделать возврат к себе в салон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно и нужно вернуть. Однако доказать тот факт, что потребителю была сообщена недостоверная информация, на основании которой он принимал решение о покупке, невозможно, за исключением случаев, если для конкретных товаров установлены какие-либо специальные условия приобретения, при которых обязательно письменное подтверждение доведения информации о товаре до потребителя.
22.04.2019, 23:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
А также, чтобы составить правильный документ, сколько денег покупатель получит при возврате товара-брака?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Может ли продавец отказать в возврате бюстгальтера надлежащего качества, если покупатель отказался делать поимку?
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут