Муж получает несправедливое обращение от банка - неправильное начисление кредитных платежей и испорченная кредитная история

Question

Ситуация в следующем: мой муж в 2018 году взял потребительский кредит в Россельхоз банке. Исправно ежемесячно платил сумму больше, чем сам основной долг (основной долг 10000 рублей, а он платил 15000). Сейчас приходит и ему говорят, что вы не заплатили полностью в том месяце основной долг (типа заплатили основной долг 5000, а досрочно-10000), а оплатили досрочный взнос. В итоге он оказался должен заплатить еще 10000 и при этом Россельхоз банк испортил ему еще и кредитную историю. Вот и хотелось бы узнать: можно ли наказать банк за сие действия?

Котвицкая Светлана Владимировна · Accepted Answer

Добрый день! 
Для оплаты досрочного взноса необходимо письменное заявление плательщика с указанием суммы досрочного взноса. Таким образом вам необходимо выяснить, есть ли у вас такое заявление. Так, его можно запросить в банке и убедиться какая сумма в спорном месяце была внесена для погашения основного долга и какая сумма для досрочного погашения.
Если вы считаете, что требования банка о наличии просрочке в оплате основного долга неправомерны и ваша кредитная история была испорчена не по вашей вине, обращайтесь к руководству банка с заявлением, чтобы выявили факт нарушения сотрудниками, наказали и через службу безопасности новые сведения отправили в БКИ для восстановления вашей положительной кредитной истории. Также возможно обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда.
Если требования банка подкреплены вашим заявлением о досрочном гашении 10000 руб., оснований для исправления кредитной истории нет. привлечения банка к ответственности за испорченную кредитную историю нет. Основания для взыскания морального вреда соответственно также отсутствуют.

Муж получает несправедливое обращение от банка - неправильное начисление кредитных платежей и испорченная кредитная история

Похожие вопросы

Как защититься от неправомерных действий Россельхоз банка при взятии субсидированного кредита?

Вопросы по досрочному погашению кредита - проценты, неустойки и правильные способы погашения

Трижды выплаченный кредит - почему судебные приставы все равно требуют погашение долга и как с этим справиться?

Банк ТРАСТ отказывается снять данные о неправомерных просрочках в НБКИ после неверного расчета кредита и недоплаты

Почему сумма последнего платежа по кредиту в Хоум кредит банке велика

Нарушение прав потребителя - Банк ТРАСТ отказывается исправить ошибку и снести данные в НБКИ

Кредит, штрафы и невозможность их погашения - как разобраться в сложившейся ситуации и защитить свои права?

Проблемы с кредитной историей - как решить ситуацию, если банк ошибочно присуждает задолженности?

В итоге выплатил сумму в течение года 90000 рублей.

Проблема с погашением кредита в МТС банке - коллекторы требуют дополнительную сумму, несмотря на ранее произведенный платеж

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59