Поврежденная гарантийная пломба - законность лишения гарантии и отправка изделия на диагностику

Вопрос №15678616 из г. Екатеринбург
опубликован 24.04.2019, 13:53

Я приобрел SSD накопитель в магазине Ситилинк Екатеринбург, он вышел из строя в течение гарантийного срока. Основной вопрос в том, что повреждена гарантийная пломба, а находится она на боковом торце и при установке в системный блок - в салазки. Она с 90% вероятностью повреждается. Сегодня я сдал его по гарантии и мне сказали, что пломбы нет, значит откажут в гарантии, но отошлют изделие в Москву для диагностики. Насколько законно лишение гарантии за поврежденную пломбу? Сошлитесь пожалуйста на статью закона.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.8 9991 отзыв

Как знаток "железа", скажу, что фирма не самая хорошая Лично у меня уже 7-ой год работает SSD от OCZ

Ну, а если по делу, то скажу вот что. Да, в гарантии могут отказать, хотя, надо внимательно прочитать гарантийное соглашение.

Но даже если откажут в гарантии - так вы можете вернуть его продавцу или потребовать замены SSD (ст. 18 ЗоЗПП).

Мой совет - лучше сдайте обратно и возьмите от другого изготовителя: Intel, Kingston или OCZ.

Вот ещё:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

24.04.2019, 14:07

Спасибо за ответ, я выбирал по содержимому, а не по наклейке) то, что он сдох, отчасти моя вина, но работоспособность надо вернуть. Если сервис, в который отправили мой SSD откажет в гарантийном ремонте, что мне разумно делать дальше?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация