Как правильно составить претензию при задержке доставки товара из интернет-магазина
Вопрос №15681064
из г. Калуга
опубликован 24.04.2019, 19:24
опубликован 24.04.2019, 19:24
Как быть? На что опираться, когда пишешь претензию. Заказала в интернет магазине продукцию, внесла деньги по предоплате. Товар не пришел. Прошло ровно три недели. По телефону с ними бесполезно разговаривать, отнекиваются. И сами говорят, пишите претензию. Ни денег, ни товара!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите заявление в полицию по факту мошенничества, (ст.159 УК РФ) пока ещё не поздно.
Желаю удачи. В.
24.04.2019, 19:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте Таисия!
На закон о защите прав потребителей.
24.04.2019, 19:28
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением заказа через интернет-магазин в Одноклассниках - как вернуть деньги
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с заказом - 100% предоплата на товар, но ни товара, ни денег через месяц. Что делать?
Проблема с заказанным товаром - предоплата сделана, но товар не пришел. Как решить ситуацию?
Проблема с возвратом денег за не полученный товар в интернет-магазине - что делать?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
С обьяления заказала товар внесла предоплату, ни товара ни денег.
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неверный товар, отсутствует ответ от продавца
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут