Почему отказывают в возврате денег за сертификат быстросервис, при покупке пылесоса в кредит?
Вопрос №15681612
из г. Калининград
опубликован 24.04.2019, 21:23
опубликован 24.04.2019, 21:23
Купили в М видео пылесос в кредит. Пылесос стоил 18000 р плюс впихнули нам этот быстросервис. Пылесос сломался через 2 месяца. Мы приехали в магазин и потребовали возврата денег. Нам ответили, что прежде надо полностью выплатить кредит. Ок. Выплатили. Хотя банк по логике вещей оплатил товар сразу после оформления кредитного договора. Вопрос: почему нам отказывают в возврате денег за сертификат быстросервис, если мы им по сути так и не воспользовались, ведь в списке услуг данной программы нет пункта «возврат денежных средств в случае необходимости».
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Что значит впихнули. При заключении договора нужно его прочитать прежде чем подписывать. Если Вас не устраивает условие договора - нужно СРАЗУ отказываться от него. Поскольку договор кредита Вы уже погасили, то возвратить деньги за услугу "Быстросервис" не удастся.
2. Что касается возврата денег за пылесос Вам не нужно было досрочно погашать кредит. Достаточно было подать продавцу письменную претензию о возврате денег за некачественный товар в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, гарантийный срок на товар наверняка не истек. Обращайтесь к продавцу.
Удачи.
25.04.2019, 08:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Через суд можно вернуть.
24.04.2019, 21:36
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 632
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 272
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 195
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк
Отказ магазина в возврате оплаченных услуг - правомерность действий и возможные решения
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Правомерность отказа в возврате денег за сертификат и программу - мои права нарушены?
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Вопрос о возврате денежных средств при обнаружении дефектов - связан ли он с возвратом товара продавцу?
Наша компания продает подарочные сертификаты на услуги салона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут