Как добиться перерасчета за использование воды, когда отсутствовала возможность предоставить показания водосчетчика?

Здравствуйте.

"Правилами предоставления коммунальных услуг" установлены требования к передаче показаний, расчете и оплате коммунальных услуг.

Так, при непередаче показаний услуг в течение 3 месяцев начисление производится по "среднему" показателю за предыдущие периоды потребления коммунальных услуг. При непередаче свыше 3 месяцев расчёт производится по нормативу.

Однако в Правилах также указано, что если в ходе проверки достоверности показаний абонента со стороны водоканала будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Таким образом, обращайтесь в водоканал с требованием провести проверку приборов учёта с составлением соответствующего акта.