Спор о дополнительной опции в договоре кредита - магазин, банк и отсутствие ответа

Вопрос №15694417 из г. Челябинск
опубликован 27.04.2019, 12:36

Покупала автошины в магазине "Колеса даром" по акции 0%-0%-4. В 2016 г. банк партнер магазина был "Ренессанс кредит", все условия банком были соблюдены. В этом году банк партнер ОТП-Банк (по сайту магазина), условия те же, но в итоге договор оказался между мной и МФК "ОТП Финанс" и в "тело" кредита включен сертификат стоимостью 3000 рублей. В договоре эта допуслуга значится как страхование "Ваш семейный юрист", на самом деле в сертификате нет ни единого слова связанного со страхованием, а только предоставление информационно-юридического сервиса. Всю сумму, которая бралась на покупку автошин я внесла на счет и досрочно списала за 4 мес, но я "должна" банку еще 3000 руб + 600 руб % на них за доп услугу. Претензию банку передала 06.02.2019, но ответа не получила. Направила повторную претензию в головной офис г. Москва, претензия получена на почте 17.04.2019, но ответа на сегодняшний день нет. Только по несколько раз в день звонят из банка, что у меня просроченная задолженность.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чугаев Андрей Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 15 лет

4.8 407 отзывов

Здравствуйте

В чем ваш вопрос? Какое содержание претензии? Что делать дальше... готовить иск в суд...

За более развернутой консультацией, помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться к юристу из вашего города.

27.04.2019, 22:39

Я не давала ответ "Спасибо, буду знать"

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 часов

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Да, это навязанная услуга, и если добровольно отказывают, то нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

28.04.2019, 11:24

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста