LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Чебоксары, 02.05.2019, 06:22

Проблемы с монтажом кухонной гарнитуры от фабрики в Дятьково - недоступные секции и дверца холодильника, щель между фартуком и полкой

Вопрос №15713669 из г. Чебоксары
опубликован 02.05.2019, 06:22
Утро доброе. Кухня фабричная, Дятьково. Одним словом, как следует не открывается и невозможно достать секции, дверца холодильника после монтажа кухонной гарнитуры из за маленького расстояния до стены. При этом размеры кухни по факту предоставил сам. Холодильник стоял уже купленный. Менеджер не сверил соответствий размеров. Написал заявление претензию. Приехали, замерили посмотрели, и заявили, что они выполнили по размерам. Далее по фартуку осталась щель между фартуком и полкой, за счет смещения верхних полок от угла около 1 см. Фартук заранее приклеен. Ссылаются, мол угол не 90 градусов. Хотя при замере угольником явных не соответствий нет. Опять, мол что угольник маленький не заметно. По окончании сборки подписал сборку, сборщики от магазина. Но при этом в устном виде было предупреждено по телефону менеджеру во время сборки. Реакции не последовало. Входит ли в стоимость кухни раковина, смеситель при предъявлении материального ущерба? Далее в каком порядке и на что могу предъявить претензии? Желательно письменно изложить. Ватцап работает.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юрий, если при выполнении заказа у товара имеются недостатки, то вы имеете право требовать их устранения, а также согласно статьи 29 закона, снижения стоимости, либо возмещения затрат на их устранения.

Пишите претензию на имя исполнителя, указывайте срок исполнения, если не выполняет вышивка требования обращайтесь в суд статья 3 ГПК РФ, в судебном порядке доказывайте наличие недостатков в товаре согласно статье 55-56 ГПК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Имеете право в судебном порядке требовать возмещения расходов и убытков, а также взыскании морального вреда статья 15, 151 ГК РФ.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

02.05.2019, 06:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Доброе утро!

Вам надо в этом случае письменно указать в претензии всю хронологию событий.

Потом подать в суд. Но в суде надо будет доказать вину менеджера.

Если все будет доказано, то подлежат возмещению все убытки в том числе раковина и смеситель (ст. 15 ГК РФ)

Согласно п.п.1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Исходите из условий своего договора.

02.05.2019, 06:24

Если кухня изготовлена по размерам, указанным в договоре, подписанным обеими сторонами, то нарушения нет.

Задание заказчика указывается в договоре (ст. 421, 702-703 ГК РФ).

Из Ваших пояснений не следует нарушения подрядчиком задания.

02.05.2019, 06:34

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Вам выполнили заказ, в точности с вашими замерами,-это не вина изготовителя, просите исправить за ваш счёт. Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".-здесь неприменим!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

02.05.2019, 09:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 091 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 311 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 434 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 59 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских