Проблема с установкой входной двери «Торрекс» в квартире - большой зазор и некрасивый вид. Оплаченные работы не завершены.

Вопрос №15716686
03.05.2019, 00:08 • г. Екатеринбург

Купила входную дверь «Торрекс» в квартиру. Установку двери выполняла организация в которой я купила дверь. Дверь установили, акт выполненных работ подписала. В квартире дверь «красотка». После установки входной двери заметила, что имеется большой зазор со стороны подъезда между полом и дверной коробкой (фактически коробка стоит на монтажной пене. И установленная дверь выглядит некрасиво. Сразу позвонила в компанию, они обещали помочь. «Помогают уже третью неделю», что делать? Дверь стоит 38 тыс. руб.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Ирина Анатольевна!

Если нет реакции на Ваше устное обращение, то Вам необходимо обратиться к исполнителю услуги в письменном виде и потребовать устранения выявленных недостатков. Если недостатки не будут устранены в установленные Вами сроки, обращайтесь в суд.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Добрый день! Если устное обращение не помогло, пишите претензию, фиксируйте недостатки и передавайте под отметку о получении представителю организации. Какие документы у Вас имеются на руках на данный момент?

Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Сначала аргументированную претензию пишите, если не удовлетворят, нужно будет через суд решать вопрос.