Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 36, из них VIP - 1

Санкт-Петербург, 03.05.2019, 00:22

Задержка возврата денег при покупке - Сроки перевода и возможность требования пени

Вопрос №15716762 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2019, 00:22

Магазин должен осуществить возврат денег на товар, который не подошёл. Сказали переведут на карту, хотя оплата была наличкой. Говорят сейчас налички нет, только безнал. Приняли заявление на возврат и мои реквизиты карты. Прошло уже 5 недель, денег нет. По закону они имеет право дать долго не переводить? Какой в данном случае срок для перевода денег при такой ситуации? И можно ли считать пени за это время? Заявление на возврат я писала 28 марта им, там моя подпись, а денег до сих пор нет. По какой статье в суд подавать на них?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Марина!

Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно было быть удовлетворено в течение трех дней со дня возврата товара, соответственно если Вы вернули товар 28 марта, то деньги Вам должны были вернуть не позднее 30 марта.

Пени за каждый день просрочки - 1% от стоимости товара.

Иск необходимо обосновывать ст.ст.15, 22, 23,25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

03.05.2019, 00:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Товар я вернула 20 числа. Они его проверяли, признали брак и 28 числа сказали, что вернём деньги. Но налички нет, поэтому на карту. Приезжайте пишите заявление и указывайте реквизиты. Я так и сделала. А денег нет до сих пор.

1) пени в данном случае считаются с 28 числа?

2) они на основании какого закона должны мне выплатить деньги в какой срок? Срок меня интересует. Магазин говорит, что имеет право так задерживать. А мне на какую конкретно статью закона давить, с ними пока ругаюсь.

03.05.2019, 10:41

Спросить юриста

Павлов Сергей Константинович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 133 отзывa

Добрый день!

Ваши права зафиксированы в статье 18 Закона о защите прав потребителей.

По общему правилу денежные средства вам должны были вернуть приняв Товар от вас.

Вам необходимо проверить указан ли срок для возврата денежных средств в том заявлении, что Вы написали. Если нет - пишите Претензию Продавцу (указывайте срок для возврата денежных средств 10 дней) и жалобу на него в Роспотребнадзор.

Отправляете все либо почте ценным письмом с описью вложения либо получаете отметку о принятии на своем экземпляре.

Далее, если денежные средства не возвращают - в суд.

03.05.2019, 12:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата денег при покупке - Сроки перевода и возможность требования пени

Похожие вопросы