Задержка доставки и недостатки кухонного гарнитура - Как решить проблему и получить компенсацию?
Вопрос №15724131
из г. Челябинск
опубликован 05.05.2019, 09:26
опубликован 05.05.2019, 09:26
Приобела кухонный гарнитур (выставочный образец с другого города) 1 ноября. Доставили 29 января. На гарнитуре механические повреждения и трещины, много недостатков, которые не прописаны в акте. 12 марта написали претензию на устранение недостатков. 20 марта нам дали устный ответ, что все недостатки, которых нет в акте, они устранят. 20 апреля мы начали звонить на горячую линию, дали ответ, что устранять ничего не будут. Письменный ответ пришёл только 1 мая, после того как мы начали звонить на горячую линию и дошли до юр.отдела. В ответе на претензию предлагают вернуть кухонный гарнитур, или предоставляют скидку 40% на устранение недостатков. Ответ нас не устраивает. Гарнитур возвращать не хотим! Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В Вашем случае продавец обязан удовлетворить те требования, которые Вы заявили в претензии. Если требования не удовлетворены, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
05.05.2019, 11:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте.
Если договориться в досудебном порядке не представляется возможным, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
05.05.2019, 10:41
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Решение претензии покупателя относительно отсутствия прописанной скидки в договоре на приобретение кухонного гарнитура
Квартира в новостройке - отказ от приемки и требование компенсации за нарушения - что делать?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?
Проблемы с установкой кухонного гарнитура - ошибка и недостатки при работе команды
Застройщик нарушил обязательства по устранению недостатков при приемке квартиры
Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет
Возможно ли получить скидку на весь кухонный гарнитур, если он имеет повторяющийся дефект в панелях и фасадах?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут