Задержка доставки и недостатки кухонного гарнитура - Как решить проблему и получить компенсацию?
Вопрос №15724131
из г. Челябинск
опубликован 05.05.2019, 09:26
опубликован 05.05.2019, 09:26
Приобела кухонный гарнитур (выставочный образец с другого города) 1 ноября. Доставили 29 января. На гарнитуре механические повреждения и трещины, много недостатков, которые не прописаны в акте. 12 марта написали претензию на устранение недостатков. 20 марта нам дали устный ответ, что все недостатки, которых нет в акте, они устранят. 20 апреля мы начали звонить на горячую линию, дали ответ, что устранять ничего не будут. Письменный ответ пришёл только 1 мая, после того как мы начали звонить на горячую линию и дошли до юр.отдела. В ответе на претензию предлагают вернуть кухонный гарнитур, или предоставляют скидку 40% на устранение недостатков. Ответ нас не устраивает. Гарнитур возвращать не хотим! Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В Вашем случае продавец обязан удовлетворить те требования, которые Вы заявили в претензии. Если требования не удовлетворены, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
05.05.2019, 11:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте.
Если договориться в досудебном порядке не представляется возможным, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
05.05.2019, 10:41
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Решение претензии покупателя относительно отсутствия прописанной скидки в договоре на приобретение кухонного гарнитура
Квартира в новостройке - отказ от приемки и требование компенсации за нарушения - что делать?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?
Проблемы с установкой кухонного гарнитура - ошибка и недостатки при работе команды
Застройщик нарушил обязательства по устранению недостатков при приемке квартиры
Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет
Возможно ли получить скидку на весь кухонный гарнитур, если он имеет повторяющийся дефект в панелях и фасадах?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут