Пациентка выражает недовольство качеством лечения зубов ребёнка и требует возмещение расходов в другой клинике. Как поступить?
Вопрос №15728538
из г. Югорск
опубликован 06.05.2019, 10:54
опубликован 06.05.2019, 10:54
К нам в клинику обратилась пациентка с претензией о некачественного пролеченных зубах у ее ребёнка! Утверждает что мы вылечили и через месяц пломбы у ребёнка выпали! Она вылечила ребёнку в другом месте и теперь хочет чтобы мы оплатили услуги другой клиники и вернули те которые она оплатила в нашей клинике. Что мы должны делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, здравствуйте.
Сейчас вы должны в письменном виде подготовить и направить клиентке ответ-возражение на её претензию. Напишите, что вы предоставили качественную услуги и считаете её требования необоснованными.
Но будьте готовы к тому, что она может обратиться в суд. Тогда нужно будет готовить отзыв на исковое заявление.
07.05.2019, 11:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Пишите возражение на претензию. Документы какие либо она представила?
06.05.2019, 10:58
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если пациент требует возмещение денежных средств после предыдущего возврата в стоматологической клинике
Права врача и клиники в контексте оказания услуг - отказ и выбор пациента
Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?
Проблемы с оплатой стоматологических услуг по полису ДМС - Кто несет ответственность и что ожидать?
После чего решили обратиться к специалистам из другой клиники (клиника B).
Как получить отпуск по уходу за ребенком для лечения за рубежом, если клиники России не дают направление?
Некачественное лечение зуба с поставленной пломбой - на сколько возможно вернуть деньги?
Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?
Проблемы после лечения зуба в стоматологической клинике - недостаточное удаление нерва и неполная затяжка канала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут