Пациентка выражает недовольство качеством лечения зубов ребёнка и требует возмещение расходов в другой клинике. Как поступить?
Вопрос №15728538
из г. Югорск
опубликован 06.05.2019, 10:54
опубликован 06.05.2019, 10:54
К нам в клинику обратилась пациентка с претензией о некачественного пролеченных зубах у ее ребёнка! Утверждает что мы вылечили и через месяц пломбы у ребёнка выпали! Она вылечила ребёнку в другом месте и теперь хочет чтобы мы оплатили услуги другой клиники и вернули те которые она оплатила в нашей клинике. Что мы должны делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, здравствуйте.
Сейчас вы должны в письменном виде подготовить и направить клиентке ответ-возражение на её претензию. Напишите, что вы предоставили качественную услуги и считаете её требования необоснованными.
Но будьте готовы к тому, что она может обратиться в суд. Тогда нужно будет готовить отзыв на исковое заявление.
07.05.2019, 11:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Пишите возражение на претензию. Документы какие либо она представила?
06.05.2019, 10:58
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если пациент требует возмещение денежных средств после предыдущего возврата в стоматологической клинике
Права врача и клиники в контексте оказания услуг - отказ и выбор пациента
Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?
Проблемы с оплатой стоматологических услуг по полису ДМС - Кто несет ответственность и что ожидать?
После чего решили обратиться к специалистам из другой клиники (клиника B).
Как получить отпуск по уходу за ребенком для лечения за рубежом, если клиники России не дают направление?
Некачественное лечение зуба с поставленной пломбой - на сколько возможно вернуть деньги?
Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?
Проблемы после лечения зуба в стоматологической клинике - недостаточное удаление нерва и неполная затяжка канала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут