Нарушение прав пассажира ОАО РЖД - купленный, но не оплаченный и не распечатанный билет

Вопрос №15729459 из г. Москва
опубликован 06.05.2019, 13:59

Купил Жд билет через Личный кабинет на сайте ОАО РЖД. На следующий день хотел совершить запланированную поезду, билет не распечатывал, так как это не обязательно. Короче говоря на поезд меня не впустили, сказали что они не видят того, что билет вообще куплен, за 4 минуты до отправления, начальник поезда сообщил, что видит мой билет, но оно не оплачено! Я остался на перроне. Билет сдать не получилось, потому что в этот самый день на станции не работали кассы! Поехал в ближайший город, там купил другой билет, в итоге задержался на два дня. Позвонил на горячую линию, написал притензию на сайте ржд. Спустя 22 дня мне перевели стоимость неиспользованного билета. Ни каких компенсации не получил. На два дня задержался, потратился на такси, нервы, и т д. Могу ли я подать на ОАО РЖД в суд? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

В первую очередь советую прочитать статью www.9111.ru

там похожая ситуация от части.

В данном случае вам надо с письменной претензией обращаться к РЖД и требовать все ваши убытки.

Естественно все надо будет подтвердить документально.

Если откажут, то в суд, а в суде уже можно нормально так с них поиметь по закону о защите прав потребителей.

06.05.2019, 14:12

Спасибо за рекомендации! Для начала попробую решить вопрос без обращения в суд. Там как пойдёт

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав пассажира ОАО РЖД - купленный, но не оплаченный и не распечатанный билет

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы