Угроза статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ из-за отказа в возврате безвозвратного программного обеспечения - правомерно ли это и как поступить?
Вопрос №15734139
из г. Москва
опубликован 07.05.2019, 11:42
опубликован 07.05.2019, 11:42
Веду группу Вконтакте. Являюсь продавцом Западного Программного Обеспечения. Клиент запросил возврат, однако данный товар является безвозвратным и это записано в условиях покупки. Договора купли-продажи составлено не было. Программа была выслана. Клиент угрожает нам статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ. Насколько это правомерно и что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный товар, т.е. ПО не подлежит возврату, угрозы являются необоснованными.
Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
07.05.2019, 11:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Возможность использовать статью 503 ГК РФ для возврата денежных средств за некачественный товар
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможно ли вернуть деньги за продукцию, измененную заказчиком после оплаты?
Требуют выкупить товар - как поступить в случае ошибочной продажи в магазине парфюмерии Летуаль
Возможен ли возврат бракованного товара поставщику после возврата от покупателя и получения компенсации?
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Как защититься при отсутствии указанных условий в договоре займа между физическими лицами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут