Угроза статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ из-за отказа в возврате безвозвратного программного обеспечения - правомерно ли это и как поступить?
Вопрос №15734139
из г. Москва
опубликован 07.05.2019, 11:42
опубликован 07.05.2019, 11:42
Веду группу Вконтакте. Являюсь продавцом Западного Программного Обеспечения. Клиент запросил возврат, однако данный товар является безвозвратным и это записано в условиях покупки. Договора купли-продажи составлено не было. Программа была выслана. Клиент угрожает нам статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ. Насколько это правомерно и что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный товар, т.е. ПО не подлежит возврату, угрозы являются необоснованными.
Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
07.05.2019, 11:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Возможность использовать статью 503 ГК РФ для возврата денежных средств за некачественный товар
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможно ли вернуть деньги за продукцию, измененную заказчиком после оплаты?
Требуют выкупить товар - как поступить в случае ошибочной продажи в магазине парфюмерии Летуаль
Возможен ли возврат бракованного товара поставщику после возврата от покупателя и получения компенсации?
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Как защититься при отсутствии указанных условий в договоре займа между физическими лицами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут