При обращении в салон мне посоветовали купить за 12000 р.др.телефон, что бы работал диктафон и отказались принять на экспертизу.

Вопрос №1573497 из г. Армавир
опубликован 19.02.2012, 19:16

Дбрый день. Сотовый телефон с 3-мя SIM-ками приобретен в июле 2011 г. (экран не сенсорный) Имеется и дополнительная гарантия от Связного. Сейчас при использовании диктафона обнаружилось. Что он практически не работает. При обращении в салон мне посоветовали купить за 12000 р.др.телефон, что бы работал диктафон и отказались принять на экспертизу. Как поступить в этом случае и имею ли право вообще вернуть телефон с возвратом денежной суммы - расторгнуть договор купли и что для этого необходимо. Большн не хочу иметь дело со *Связным*. Спасибо. С уважением Мария.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоренко Олег Борисович

Адвокат Армавир, стаж 31 год

4.9 287 отзывов

Здравствуйте, Мария

Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи телефона и вернуть уплаченную за него сумму. Поскольку одна из функций телефона не работает - это бракованный товар. Для этого необходимо направить "Связному" мотивированную претензию. Нежелательно , чтобы экспертиза товара проводилась в так называем "сервисном центре", которые как правило защищают интересы продавца. Иногда такая экспертиза может плавно перейти в ремонт, что Вас, я думаю , не устроит. Можно самостоятельно провести экспертизу в Торгово-промышленной палате. Естественно, что расходы на экспертизу должен возместить Вам продавец. Если нужна помощь, обращайтесь: olsiadvokat@rambler.ru

С уважением, Олег Сидоренко, адвокат

19.02.2012, 22:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация