Отсутствие сертификата качества - как решить проблему со службой Магнит Косметикс при покупке туалетной воды Antonio Banderas?
Вопрос №15736891
из г. Иваново
опубликован 07.05.2019, 19:59
опубликован 07.05.2019, 19:59
В декабре 18 года купила туалетную воду антонио бандерас мужскую в магазине "магнит косметикс".Попросила сертификат качества. .. до сих пор 7 мая 19 года не получила сертификат. Сначала предоставили реестр сертификатов (с просроченными датами). Теперь постоянные отговорки, что отправили запрос в архив, то высшему руководству. Куда жаловаться на отсутствие сертификата?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В роспотребнадзор.
07.05.2019, 20:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте!
На сегодняшний день, в соответствии с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55, продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции, а покупатель, в свою очередь, может сверить эти документы на сайте Федеральной службы по аккредитации.
НО Вы можете (опираясь на нормы ФЗ «О защите прав потребителей») привлечь к разбору ситуации Роспотребнадзор, так как Вам не предоставляют никаких документов.
Удачи!
07.05.2019, 20:31
При покупке я задала вопрос о качестве туалетной воды, тк данный магазин не специализируется на парфюмерии, в ответ продавец растрялась, ответив неуверенно что все нормально есть документ. В ответ я попросила его предоставить... пока история не закончилась... только один обман и обещания видимо пустые. Хочу добиться проверки в данном магазине и получить подтверждение подлинности парфюмерии.
07.05.2019, 21:14
Вы совершенно правы. В каждом магазине есть список организаций куда Вы можете написать жалобу. И по ней Вам обязательно дадут ответ. К сожалению на рынке парфюмерии очень большой процент фальсификата.
08.05.2019, 10:41
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Как вернуть деньги за неактивные подарочные сертификаты Магнит Косметик?
Истек срок действия подарочного сертификата в Магнит Косметик - право на возврат денег?
Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?
Отказ магазина в обмене туалетной воды - правомерно ли это?
Отказ в возврате подарочного сертификата - основания и законодательство
Вопрос о выплате материнского капитала - 408 тыс. рублей или 429 тыс. рублей?
Как вернуть сертификат в магазин, если на нем указано ограничение на возврат и обмен?
Утрачен подарочный сертификат в магазине косметики, хотят отказать в приобретении товара по чеку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут